LTalk的产品特点
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    首页-> 电话录音系统LTalk->产品特点->

    企业级的电话录音系统LTalk有如下优秀的产品总体特点:

    智能化产品安装:

    1.软件硬件一体化安装无需单独安装驱动,一步到位。

    2.PC机即可作为录音服务器,支持windows2000/xp/2003/vista。

    3.支持模拟电话线,家用、办公室、网络电话。

    4.录音卡使用PCI插槽,即插即用。

    操作简单方便:

    1.web操作界面,只需安装服务器,客户端通过IE使用,升级方便。

    2.录音服务作为后台进程,自动和电脑启动。

    3.录音文件以.wav存储格式标准化。

    4.录音可通过LTalk直接播放也可通过Media Player等播放器播放。

    强大的录音功能:

    1.实时硬件dsp压缩,多线并发,不占用电脑资源。

    2.a/u/pcm/adpcm,多种压缩率支持。

    3.准确的DTMF、Caller id检测。

    4.准确的线路电压、摘挂机检测。

    丰富的管理功能:

    1.多种查询条件组合智能查询通话流水或录音。

    2.客户管理功能,客户名称和电话号码自动关联。

    3.通话记录权限分级查看。

    4.录音盘满智能报警或自动清理。

    5.通过互联网远程维护查看。

    灵活的报表分析:

    1.分呼叫类型的统计分析话务量。

    2.分坐席的统计分析话务量。

    3.分时间段的统计分析话务量。

    4.分时长的统计分析话务量。

    5.分呼叫事由统计分析话务量。

    6.分组分部门统计分析话务量。

    7.按日统计分析话务量。

    8.按月统计分析话务量。

    9.按年统计分析话务量。

    系统监控:

    1.线路通话监控。

    2.线路断线监控。

    3.硬盘,cpu资源监控。

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